В условиях внешнего санкционного давления для российских экспортеров, столкнувшихся с проблемами в процессе осуществления внешнеэкономической деятельности, созданы и действуют каналы связи с федеральными органами власти и объектами инфраструктуры поддержки экспорта.
АО «РЭЦ» запустил «горячую линию (https://www.exportcenter.ru/interviews/detail.php?VOTE_ID=43)», где в режиме онлайн компании могут задать вопросы, связанные со сложившейся ситуацией, сообщить важную для бизнеса информацию или предложить решение проблемы.
Минпромторг России также запустил свою «горячую линию» для российских компаний экспортеров. Обратная связь организована посредством электронной почты по адресу: export@minprom.gov.ru, а также по номеру +7 (903) 199-53-48 (в том числе WhatsApp и Telegram с 9:00 до 18:00 по МСК). Экспортеры могут сообщить о возникающих сложностях, так и задать интересующие их вопросы о механизмах государственной поддержки, и получить соответствующую консультацию.
Кроме того, Минпромторг России в постоянном режиме проводит работу для поддержания бесперебойной доставки международных грузов в рамках оперативного ситуационного центра по обеспечению транспортной логистики Минтранса России. Сообщить о своей проблеме
с транспортировкой продукции можно на «горячую линию» Минтранса по номеру + 7 (499) 495-00-11 (с 08.00 до 20.00 МСК), либо по адресу электронной почты gruz@sicmt.ru.
По вопросам перемещения товаров и функционирования пунктов пропуска можно обратиться на горячую линию ФТС:
Центральное территориальное управление: 8 (499) 975-16-03
Северо-Западное территориальное управление: 8 (812) 643-34-14; 8 (812) 640-34-52
Южное территориальное управление: 8 (863) 250-93-15
Северо-Кавказское территориальное управление: 8 (879) 225-48-33
Приволжское территориальное управление: 8 (831) 229-93-30; 229-95-53; 229-93-49; 229-93-51
Уральское территориальное управление: 8 (343) 359-52-11
Сибирское территориальное управление: 8 (383) 319-90-30
Дальневосточное территориальное управление: 8 (423) 265-11-23
Вопросы ведения бизнеса в условиях ограничений можно также задать онлайн через Сервис 360° (https://corpmsp.ru/360/), который запустила Корпорация МСП.